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화이트 도메인 (White Domain)을 소개합니다. 화이트 도메인을 소개하려고 합니다. ^^ 화이트 도메인(White Domain) = 화이트(White) + 도메인(Domain)을 합친 단어로 쉽게 이야기를 한다면 깨끗한 도메인을 말합니다. (필자 생각) 여기 도메인(Domail)이란 무엇인지 간략하게 알아볼까요? 인터넷상의 컴퓨터 주소를 알기 쉬운 영문으로 표현한 것으로 도메인은 네트워크를 관리하기 위한 영역입니다. 예전에는 숫자로 된 IP 주소가 사용되었지만, 지금은 시스템, 조직, 조직의 종류, 국가의 이름순으로 구분되어 있습니다. 도메인의 이름은 최상위 도메인과 서브도메인, 호스트 이름 등으로 계층적으로 구성됩니다. 최상위 도메인은 '국가'를 의미하여 미국이라는 기관의 성격을 나타냅니다. DNS(Domain Name System)란 인터넷의 도메.. 더보기
이메일 마케팅을 위한 10가지 조언 최소한 인터넷을 사용해 본 사람이라면 특정 소비자를 겨냥한 이메일이 전자 상거래 사업에 얼마나 긍정적인 효과를 미치는지 잘 알 것이다. 이메일이 이렇게 대중 마케팅에 필수적인 수단이 되어버렸으니, 이메일 서비스를 어떻게 하면 제대로 활용할 수 있는가는 이제 매우 중요한 ‘걱정거리’가 됐을 게다. 소비자들을 귀찮게 하지 않으면서 이메일로 접근하고, 그래서 궁극적으로 상품 매상을 늘리는 방법은 과연 무엇일까? 다음 열거된 이메일 마케팅을 위한 열 가지 조언을 충실히 따른다면, ‘꿈에 그리던’ 이메일 마케팅 성공에 바짝 다가설 수 있을 것이다. ★ 그럼 마케팅 메일을 잘 쓰는 가장 중요한 요소는? 1. 소비자 개개인에게 꼭 맞는 메시지를 전달하라. 당신이 무엇을 팔 것이며 누구에게 팔 것인가를 절대로 잊어서는.. 더보기
NPS(Net Promoter Score)의 개념 - 고객 충성도 평가 NPS(Net Promoter Score)란, 순수 고객 추천 지수(고객순 만족 추천 지수)라고 말하며, 충성도(Loyalty)가 높은 고객을 얼마나 많이 보유하고 있는지를 나타내는 지표이다. 2004년, 베인 하버드비즈니스리뷰에 처음 소개한 이후 글로벌 기업들을 중심으로 재빠르게 확산되고 있으며, GE는 현제 NPS를 모든 사업부서의 핵심 경영관리지표로 활용하고 있는 선진 기법입니다. ■ NPS 지수 산출 방법 NPS는 추천 고객의 비율에서 비추천 고객의 비율을 뺀 것을 말합니다. 고객 만족도를 총 10개 단계로 나눕니다. 보통 10개의 단계로 나누면 6점 이상이면 만족한다고 계산을 하지만 NPS는 9점과 10점의 고객이 만족한 고객(추천 고객)이고 6점이하의 고객은 모두 비추천 고객으로 분류합니다. .. 더보기